0
Chính Sách Thanh Toán
I. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
- Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
- Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: Fenmart xác nhận thông tin Khách hàng.
- Bước 4: Fenmart chuyển hàng.
- Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển.
Cách 2: Chuyển tiền/chuyển khoản:
Áp dụng cho khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.
- Tên tài khoản: CONG TY CO PHAN CONG NGHE FENTECH
- Số tài khoản: 1118822222
- Tại: Ngân hàng MBBank - Nam Binh Chanh
II. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên fenmart.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Khách hàng nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của fenmart.vn/ để Fenmart có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, fenmart.vn sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.